Ich verfalle gerade ich einen Kündigungsrausch. Vor ein paar Tagen meine Kfz-Versicherung gecancelt, heute einen Mobilfunkvertrag. Wollte zur Vertragsverlängerung eines dieser neuen VideoFotoDownloadWhateverMore-Handys (fast) geschenkt bekommen, aber die haben mir nur so Kinderkacke angeboten. Angerufen. "Ja dann machen Sie wahrscheinlich wenig Umsatz." Ja und? Wollen Sie mich loswerden? Geschafft. Sie sehen mich nie wieder. Und sowas nennt sich auch noch "Kundenbindung".